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제목 열한번째 LearnWAY - 약사와 환자의 신뢰관계
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2017-08-31
  • 추천 추천하기
  • 조회수 58
평점 0점

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약사-환자간의 신뢰관계복약순응도의 관계

 

 

 

약사와 환자간의 신뢰관계복약순응도는 어떤 관련이 있을까?

스콰이어((Squier)는 환자의 복약순응도를 예측할 때 의료인의 공감이 중요함을 이야기하며 다음과 같이 설명합니다.

 

 

 

1. 자신의 의료전문가가 이해심과 배려심이 많다고 생각하는 환자의복 약순응도가 높다.

2. 환자가 자신이 이해받는다는 기분을 느낄수록 의료전문가와의 치료적동맹을 강화한다.

3. 의료전문가가 환자의 질문에 오랜 시간 주의 깊게 답해줄수록 환자의 복약순응도가 높아진다.

4. 의료전문가가 환자의 감정에 호응을 표현할수록 환자의 복약순응도가 높아진다.

 

 

환자들의 복약순응도를 향상시키기 위해서 약사들은 별도의 상담공간 확보, 약봉투 복약지도서, 상담후 복약 이행도 점검 등의 많은 노력을 하고 있습니다. 하지만 이 모든 과정에 있어 중요한 것은 약사와 환자간의 신뢰관계가 기본이 되어야 한다는 것입니다.

 

 

신뢰라는 것은 오랜 시간 공감의 지속성을 통해 형성됩니다. , ‘들어주기공감하기과정을 통해 약사는 계속해서 환자 개인에 대해 이해를 하게 되고, 환자는 공감적 반응을 통해 이해 받는다는 기분을 느끼게 됩니다. 이를 통해 환자는 자신의 질병을 해결이 가능한 문제로 인식하게 되고, 약사의 말을 신뢰하고 따르게 되는 것입니다.



이처럼 약사들의 관점을 질병의 치료가 아닌 질병을 가진 사람의 치료로 바꾸어서 볼 때, 환자들 또한 이에 반응하여 치료적 동맹관계를 통한 최상의 치료과정이 이루어질 것입니다.


 

Reference) Cotugna N, Vickery C, Carpenter-Haefele K. Evaluation of literacy level of patient education pages in health-related journals. J Comm Health. 2005;30:213-9


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